Garantía y Servicio Técnico

¿Requisitos para hacer uso de la garantía?

La garantía cubre los defectos del bien, aun cuando los mismos sean visibles o evidentes, cuando afecten el correcto funcionamiento del producto y estos surjan por desperfectos de fabricación. Para hacer uso de la misma debe contar con la caja y los certificados incluidos en la misma y la factura de compra del producto.

NOTA: Serán causas de anulación de esta garantía: Uso impropio o distinto del uso doméstico, excesos o caídas de tensión eléctrica que impliquen uso en condiciones anormales, instalación en condiciones distintas a las recomendadas en el Manual del Usuario y/o instalación del producto, instalación, intervención o alteración del equipo por personal no autorizado. La operación del artefacto en condiciones no indicadas en el Manual del Usuario, la falta de mantenimiento según lo indica el Manual del Usuario, los daños ocasionados al exterior del producto, las roturas, golpes, caídas o rayones causados por traslados de cualquier naturaleza, daños ocasionados por otros equipos interconectados al producto, los daños personales o a la propiedad que pudieran causar con el uso indebido del artefacto, incluyendo la falta de mantenimiento, el uso o instalación de software (programas), interfaces, partes o suministros no proporcionados y/o autorizados por el fabricante, problemas técnicos producidos por la instalación deseada o accidental de programas o archivos dañinos (virus, malware, spyware, etc.) que alteren el normal funcionamiento del sistema operativo y/o que afecten el funcionamiento del equipo.

¿Cuál es el servicio técnico correspondiente al producto que compré?

En caso de necesitar el número del servicio técnico, comunícate con nosotros al 11-6618-9040 donde uno de nuestros representantes te ayudara con los pasos a seguir y a hacer uso de la garantía oficial.


¿Vigencia de la garantía?

El plazo de vigencia de la garantía corre a partir de la fecha de facturación, hasta cumplir el periodo correspondiente dependiendo el producto y categoría.  Los plazos suelen ser entre 6 y 12 meses de garantía.